Assistance — Kaijoue Bubble
Bienvenue sur la page d’assistance de Kaijoue Bubble, le jeu de fusion de bulles avec un petit dragon, disponible sur iPhone.
📮 Nous contacter
Pour toute question, suggestion ou problème : contact@kaijoue.fr
Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.
Merci d’indiquer dans ton message : le modèle d’iPhone, la version d’iOS et la version du jeu (visible dans Réglages → À propos).
Questions fréquentes
Mes pièces achetées ne sont pas apparues, que faire ?
Ouvre la boutique du jeu : les achats en attente sont automatiquement crédités à l’ouverture. Si ce n’est pas le cas, va dans Réglages → Restaurer les achats. Si le problème persiste, contacte-nous avec le reçu Apple de l’achat.
Comment restaurer mes achats sur un nouvel appareil ?
Dans le jeu : Réglages → Restaurer les achats, avec le même identifiant Apple. Note : les pièces sont des consommables — une fois dépensées, elles ne sont pas restaurables (voir nos conditions d’utilisation).
Comment demander un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple. Tu peux demander un remboursement directement auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com.
Ma progression a disparu, est-elle récupérable ?
Ta progression (scores, pièces, personnages) est enregistrée uniquement sur ton appareil. Elle est supprimée si tu désinstalles le jeu et nous ne pouvons pas la restaurer — c’est le prix de ta vie privée : aucune donnée ne quitte ton téléphone.
Le classement Game Center ne s’affiche pas ?
Vérifie que Game Center est activé dans Réglages iOS → Game Center et que tu es connecté avec ton identifiant Apple, puis relance le jeu.
Comment supprimer mes données ?
Il suffit de désinstaller l’app : toutes les données du jeu sont stockées localement et disparaissent avec elle. Aucune donnée n’est conservée sur un serveur (voir notre politique de confidentialité).
Informations
Éditeur : Kaijoue — kaijoue.fr
App : Kaijoue Bubble (iPhone, iOS 17 ou ultérieur)
Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation
Support — Kaijoue Bubble (English)
Welcome to the support page for Kaijoue Bubble, the bubble-merge game with a little dragon, available on iPhone.
Contact us: contact@kaijoue.fr — we usually reply within 48 business hours. Please include your iPhone model, iOS version and game version (Settings → About).
Purchased coins not credited? Open the in-game shop (pending purchases are credited automatically), or use Settings → Restore purchases. Still stuck? Email us with your Apple receipt.
Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
Lost progress? All game data is stored only on your device; it is deleted when you uninstall the app and cannot be restored by us.
Game Center leaderboard missing? Enable Game Center in iOS Settings and sign in with your Apple ID, then relaunch the game.
Delete your data: simply uninstall the app — nothing is kept on any server. See our privacy policy and terms of use.