{"id":87,"date":"2026-08-05T10:48:35","date_gmt":"2026-08-05T08:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/kaijoue.fr\/?page_id=87"},"modified":"2026-08-05T10:48:35","modified_gmt":"2026-08-05T08:48:35","slug":"assistance-kaijoue-bubble","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/assistance-kaijoue-bubble\/","title":{"rendered":"Assistance Kaijoue Bubble"},"content":{"rendered":"\n<style>\n  .kaijoue-support{font-family:-apple-system,Segoe UI,Roboto,sans-serif;max-width:760px;margin:40px auto;padding:0 20px;color:#2a2340;line-height:1.6}\n  .kaijoue-support h1{color:#5B4B8A} .kaijoue-support h2{color:#5B4B8A;margin-top:1.6em;font-size:1.1em}\n  .kaijoue-support a{color:#2E83C9}\n  .kaijoue-support .contact{background:#F3F0FB;border-radius:12px;padding:16px 20px;margin:1.2em 0}\n  .kaijoue-support .lang{color:#888;font-size:.9em;border-top:1px solid #eee;margin-top:3em;padding-top:1em}\n<\/style>\n<div class=\"kaijoue-support\">\n\n<h1>Assistance \u2014 Kaijoue Bubble<\/h1>\n<p>Bienvenue sur la page d&rsquo;assistance de <strong>Kaijoue Bubble<\/strong>, le jeu de fusion de bulles avec un petit dragon, disponible sur iPhone.<\/p>\n\n<div class=\"contact\">\n<h2 style=\"margin-top:0\">\ud83d\udcee Nous contacter<\/h2>\n<p>Pour toute question, suggestion ou probl\u00e8me : <a href=\"mailto:contact@kaijoue.fr\">contact@kaijoue.fr<\/a><br>\nNous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous 48 h ouvr\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom:0\">Merci d&rsquo;indiquer dans ton message : le mod\u00e8le d&rsquo;iPhone, la version d&rsquo;iOS et la version du jeu (visible dans R\u00e9glages \u2192 \u00c0 propos).<\/p>\n<\/div>\n\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n<h2>Mes pi\u00e8ces achet\u00e9es ne sont pas apparues, que faire ?<\/h2>\n<p>Ouvre la boutique du jeu : les achats en attente sont automatiquement cr\u00e9dit\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ouverture. Si ce n&rsquo;est pas le cas, va dans <strong>R\u00e9glages \u2192 Restaurer les achats<\/strong>. Si le probl\u00e8me persiste, contacte-nous avec le re\u00e7u Apple de l&rsquo;achat.<\/p>\n\n<h2>Comment restaurer mes achats sur un nouvel appareil ?<\/h2>\n<p>Dans le jeu : <strong>R\u00e9glages \u2192 Restaurer les achats<\/strong>, avec le m\u00eame identifiant Apple. Note : les pi\u00e8ces sont des consommables \u2014 une fois d\u00e9pens\u00e9es, elles ne sont pas restaurables (voir nos <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/conditions-utilisation-kaijoue-bubble\/\">conditions d&rsquo;utilisation<\/a>).<\/p>\n\n<h2>Comment demander un remboursement ?<\/h2>\n<p>Les achats sont g\u00e9r\u00e9s par Apple. Tu peux demander un remboursement directement aupr\u00e8s d&rsquo;Apple sur <a href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\">reportaproblem.apple.com<\/a>.<\/p>\n\n<h2>Ma progression a disparu, est-elle r\u00e9cup\u00e9rable ?<\/h2>\n<p>Ta progression (scores, pi\u00e8ces, personnages) est enregistr\u00e9e uniquement sur ton appareil. Elle est supprim\u00e9e si tu d\u00e9sinstalles le jeu et nous ne pouvons pas la restaurer \u2014 c&rsquo;est le prix de ta vie priv\u00e9e : aucune donn\u00e9e ne quitte ton t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n<h2>Le classement Game Center ne s&rsquo;affiche pas ?<\/h2>\n<p>V\u00e9rifie que Game Center est activ\u00e9 dans <strong>R\u00e9glages iOS \u2192 Game Center<\/strong> et que tu es connect\u00e9 avec ton identifiant Apple, puis relance le jeu.<\/p>\n\n<h2>Comment supprimer mes donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Il suffit de d\u00e9sinstaller l&rsquo;app : toutes les donn\u00e9es du jeu sont stock\u00e9es localement et disparaissent avec elle. Aucune donn\u00e9e n&rsquo;est conserv\u00e9e sur un serveur (voir notre <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/confidentialite-kaijoue-bubble\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>).<\/p>\n\n<h2>Informations<\/h2>\n<p>\n\u00c9diteur : Kaijoue \u2014 <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\">kaijoue.fr<\/a><br>\nApp : Kaijoue Bubble (iPhone, iOS 17 ou ult\u00e9rieur)<br>\n<a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/confidentialite-kaijoue-bubble\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/conditions-utilisation-kaijoue-bubble\/\">Conditions d&rsquo;utilisation<\/a>\n<\/p>\n\n<div class=\"lang\">\n<h1>Support \u2014 Kaijoue Bubble (English)<\/h1>\n<p>Welcome to the support page for <strong>Kaijoue Bubble<\/strong>, the bubble-merge game with a little dragon, available on iPhone.<\/p>\n<p><strong>Contact us:<\/strong> <a href=\"mailto:contact@kaijoue.fr\">contact@kaijoue.fr<\/a> \u2014 we usually reply within 48 business hours. Please include your iPhone model, iOS version and game version (Settings \u2192 About).<\/p>\n<p><strong>Purchased coins not credited?<\/strong> Open the in-game shop (pending purchases are credited automatically), or use <strong>Settings \u2192 Restore purchases<\/strong>. Still stuck? Email us with your Apple receipt.<\/p>\n<p><strong>Refunds<\/strong> are handled by Apple at <a href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\">reportaproblem.apple.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Lost progress?<\/strong> All game data is stored only on your device; it is deleted when you uninstall the app and cannot be restored by us.<\/p>\n<p><strong>Game Center leaderboard missing?<\/strong> Enable Game Center in iOS Settings and sign in with your Apple ID, then relaunch the game.<\/p>\n<p><strong>Delete your data:<\/strong> simply uninstall the app \u2014 nothing is kept on any server. See our <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/confidentialite-kaijoue-bubble\/\">privacy policy<\/a> and <a href=\"https:\/\/kaijoue.fr\/index.php\/conditions-utilisation-kaijoue-bubble\/\">terms of use<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistance \u2014 Kaijoue Bubble Bienvenue sur la page d&rsquo;assistance de Kaijoue Bubble, le jeu de fusion de bulles avec un petit dragon, disponible sur iPhone. \ud83d\udcee Nous contacter Pour toute question, suggestion ou probl\u00e8me : contact@kaijoue.fr Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous 48 h ouvr\u00e9es. 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